2007年08月

 

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2007718日,斯缔尔总裁杨海先生应邀参加太平洋人寿保险公司专项培训,演讲题为《商务调查在保险理赔调查中的应用》。

第82WAD年会将于 2007828 91 在瑞士苏黎世举行。

加州职业调查员协会年度商务会议于 2007628 1530在美国加利福尼亚州旧金山召开。协会来函邀请 杨海 先生参会,参加2007-2008年度协会管理人员的选举。

由中国内部审计协会主办的“COSO内部控制与风险管理框架实践研讨会在北京举行

香港回归十年间,粤港海关通过各种合作方式加强知识产权保护合作,积极开展跨境侵权行为的协查工作。据统计,迄今为止,粤港海关已举办了38次联合执法行动,协助港方对50多宗重大跨境侵权案件开展协查,查获侵权违法案件300多宗。

一步完善我国证券法规体系,今年证监会将从积极配合多层次市场建设与金融创新活动、做好《期货交易管理条例》的配套立法等方面重点开展立法工作。目前,制定《非上市公众公司监管办法》、积极配合全国人大财经委做好《期货法》草案起草等内容,都已纳入证监会今年的立法计划之中。

今年上半年,工、农、中、建、交五家国有大型商业银行的案件涉案金额共计为3.85亿元,同比下降了69%,银监会要求各银行加快建立赔罚制度。银监会主席表示,各家银行要建立起赔罚制度和走人制度,要求员工因违规、失误造成的损失按规定赔偿;建立案件责任人处罚制度,使违规、作案的成本大大高于作案获得的非法收益;对案件责任人和相关知情人要撤职或除名,不能姑息养奸。

管理者要让员工忙得有价值

 

    作为管理者,乐于见到员工忙碌。 但是,现在我们却需要一个观念革新:别让员工瞎忙,要让员工忙得有价值。软件工程专家汤姆·迪马可说,“优秀的公司从来没有给我留下忙碌的印象”。

    日常工作中,许多人投入大量时间和精力从事的可能就是所谓“垃圾工作”。譬如,一位大学的院长1/3的时间里,在做一个秘书的工作——复印资料、打字、填表、送信…… 院长没有协助他工作的员工。这种情况的出现是组织作为一个系统出了问题,从组织整体的角度看,这些工作对院长没有任何价值。 这里绝不是说秘书或助手的工作是垃圾工作,但是,当这些工作变成院长的工作时,它们就变成了垃圾工作。

    现在组织中越来越多的工作是知识性的,它们完成的效果和人的忙碌程度没有关系。如果所有人忙碌于当前的工作,那么他们失去了深入思考以更好方式做现有工作的机会,也失去了思考与寻找新的业务机会的空间。从个人的角度看,如果非常忙碌,那么他将没有时间学习、提升自己的能力和素质。他将自然而然地占用生活的空间,譬如休息、体育活动、与家人团聚等等。这些都不会在组织当前的绩效上马上体现出来,但从更长远的角度看,这种结果显然并非企业之福。

    最近,耶 鲁大学 教授陈志武分析“中国人为何勤劳却不富有”时得出的结论是,人们的勤劳只是去应对没完没了的审批手续,采取各种方法规避因不信任带来的交易风险等等。 从企业管理者来说,一个过度忙碌的管理者一定做着本不应该由他做的工作。一些从专业技术人员提升上来的管理者,习惯于退回去忙于专业性的工作,这种忙碌证明了他们“有用”,让他们获得心理上的安全感,却逃避了真正有价值的工作和自己的职责——管理工作。在企业组织内部,如果员工不得不做大量无用的事情以证明自己“有用”,这样的组织不可能是高效的。

    出处:中国人力资源开发网  

管理故事  
 

    员工管理和激励是一个复杂的事情,有时让管理者摸不着头脑,甚至感到头疼。销售管理往往并非现场管理,遥控管理无形之中增加了管理的难度。轻松一下,看看以下的经典故事,也许你会领略到管理的另一种意境。

标准 有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊之极,“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天,主持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮?”老主持耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时、也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”

故事分析 本故事中的主持犯了一个常识性管理错误,“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性,我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准,往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一,造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物,时间久了员工容易形成自满情绪,导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化,要与考核联系起来,注意可操作性。

 

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