斯缔尔月讯2005年02月

2005年02月

http://www.sbcs.com.cn

国内首部以中国商务调查行业发展及现状为题材的电视连续剧进入筹划阶段，该剧由目前国内最具实力的编剧策划起草并将由著名导演执导。作为特聘顾问，斯缔尔参与了该剧的策划、编剧等一系列工作，并提供技术支持及专业指导。预计本剧将于2005年下旬正式开机拍摄。相信该剧将为宣传、推动中国商务调查业的发展起到正面的积极作用。

经过一年多的酝酿，斯缔尔总裁第二本专著的撰写工作已正式启动，该书以风险控制为主题，意在系统地向企业介绍对各种商业风险的防范与控制技巧，该书计划于2006年出版发行。

2005年，斯缔尔将推出一系列风险控制专题培训，以期通过专题讲座的形式更加详尽地向企业介绍风险管理措施，从而为企业提供更加专业、周到的服务。

为了保障公民依法参加审判活动，推进司法民主化进程，成都青羊区法院拟在2005年选任40名人民陪审员参与合议庭审判工作。凡符合相关条件者，并愿意担任人民陪审员的公民，可通过组织推荐和自荐两种方式报名。

司法部部长指出，我国将建立统一的司法鉴定管理体制，公安机关、国家安全机关、检察机关可以设立司法鉴定机构，但不得向社会提供司法鉴定服务。人民法院、司法行政机关不再保留司法鉴定机构。面向社会服务的司法鉴定机构，实行行政管理和行业管理相结合的制度。

全球最大基金管理公司之一的大联资产管理公司将与中国平安保险集团共同成立合资企业。该合资企业将为平安保险提供投资服务，并提供高资产净值客户服务和公共基金投资服务。这将是中国第一家由国际基金公司和国内保险公司合资成立的金融服务性质企业。

中国银监会颁布《商业银行内部控制评价试行办法》，旨在通过加强对商业银行内部控制的评价，督促商业银行进一步完善内部控制体系，从根本上建立风险管理的长效机制，保证商业银行安全稳健运行。

建设部有关负责人称2005年要坚决查办4类违法违纪案件，分别是领导干部利用职权干预和插手工程招投标、房地产开发经营等市场经济活动的案件；干预房屋拆迁、严重损害群众切身利益的案件；干预规划许可为他人谋取利益的案件；市政公用事业改制中侵吞国有资产、损害职工权益的案件。

登陆郑州信用网站www.zzcredit.gov.cn或输入域名“信用郑州”，便可查询当地企业信息及管理部门评定或由市信用中心调查后确认的企业褒奖惩戒信息。

2005年北京市将在全国率先建立“食品安全信用指数”，并定期向社会公布，每种流通领域食品都将拥有一本“信用档案”。

调查心得

危机管理与危机事务调查

危机在没有成为危机之前叫风险。按发生情形，分为两类：潜在型、突发型。

对潜在型危机，企业必须建立危机预警机制和强烈的忧患意识。但由于企业内部管理关系复杂、一般员工缺乏专业眼光和敏感性，因此，聘请调查专家在危机潜伏期介入就成为更多现代企业预防危机事务的选择。在调查专家的经验、专业知识的支持和指导下，定期针对目前企业运营的各层面、各环节有计划、有步骤地进行分门别类的危机测试与分析。这样的分析至少包括：人事管理的风险、产品研发的风险、销售渠道的风险、政策环境的风险、市场环境的风险；财务状况的风险。在专家分析的基础上科学鉴别各类风险，可以提前预测到该风险的发展轨迹及可能导致的后果。调查专家在发现问题的同时更能提供给企业切实可行的危机预防方案，协助企业对潜在性危机采取预防措施，防患于未然。

突发性危机从发生到产生大面积影响的时间一般不超过24小时，危机处理的难度与企业处理危机的速度成反比的。速度越快，损失就越小。调查专家凭借调查资源网络、专业调查技巧与经验，协助企业第一时间掌握危机相关资料，全面、透彻了解危机爆发原因、发展始末并分析预测危机后果，提供有效危机处理方案，帮助企业迅速、有效、彻底地摆脱危机困扰，最大限度降低损失，挽回企业声誉。

即便危机被化解，仍要进行危机处理的最后阶段，即检讨该次危机管理的优缺点，总结经验，避免危机再度出现时发生同样错误。调查专家可以为企业提供详尽地危机分析报告，更可以冷静地帮助企业比对、检讨事前顺应计划与事后执行差异，提出中肯建议，使企业的危机应对能力和处理能力提升到更高的境界。

境外趣闻

开车吃苹果警察取证花一万

飞机、军用直升飞机、巡逻车，10次听证会，花一年时间才开庭，官司的花费共1万英镑——这不是在办什么大案要案，只是一桩英国警方起诉一位女孩开车时吃苹果的小案件。

据英国《镜报》报道，被起诉的女孩叫莎拉，23岁，是一家托儿所的看护人员。审判结果是，莎拉由于没有“恰当地控制汽车”，被罚款60英镑，因为她在驾驶汽车左转时，右手拿着一个苹果。但是，警方为了该案件的取证，竟然花去了1万英镑。莎拉的律师用无聊评价这件耗时费力的小案件。由于莎拉一直极力反对起诉，因此有关人员一共举行了10次听证会，而且在“案发”一年多后，才得以开庭。

测谎知识

心理测试（测谎）的心理学基础

一般认为，心理测试（测谎）依据人的三种心理过程：

一、认知心理。对于一个重要事物，在人的大脑皮层中会留下长期记忆，有的甚至终生难忘。若事后被提起，由于记忆效应，对人是一种强烈的心理刺激，必然会引起生理系统的一系列变化。这是一种条件反射，是不由人的意志控制的。

二、说谎心理。人在说谎过程中有一系列的心理活动，体现出强烈的自卫本能。因此会形成沉重的心理压力和复杂的心理活动，从而引起生理上的异常反应。

三、心理取向。不同的人具有不同的心理取向。一个人的心理总是集中在他最关心的事件上，通过测试前的谈话，无关人和有关人的心理取向会有明显的差异而反映在具体测试中。

法律小知识

仲裁的优势

仲裁具有极大的灵活性和便利性。仲裁在程序上不像诉讼那么严格，很多环节被简化。仲裁实行一裁终局制，不像诉讼那样实行两审终审制，有利于当事人纠纷的迅速解决。程序的简化和裁决的快速，又大大地降低了解决争议的成本。

投资者与证券商发生纠纷时可以申请仲裁。因为证券商与其客户是平等的民事主体，双方因合同或其他财产权益发生纠纷，依法可申请仲裁机构做出裁决，但申请仲裁的前提双方事先有仲裁协议、仲裁条款或发生争议后达成仲裁协议。没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理。