人力资源风险控制与风险管理

    威胁企业商业安全的根源，在于来自企业内部的管理风险以及外部的经营风险。

      企业对外经营运作过程中，面临各种经营风险，包括因竞争对手的恶意竞争行为导致的风险、因合作伙伴履约资信问题导致的风险以及因经营环境变化导致的风险，如国家法律、政策的变化。

      企业内部管理追其根源，均在于人力资源的掌控，因此我们通常将企业的内部管理风险概括为“人力资源风险管理”。

    人力资源风险管理中最常见的几类问题，包括：侵占公司财产、泄露公司机密及商业秘密、虚报或假报账目等。出现以上问题，究其根本，有三个层面的原因：

      第一，目前我国社会信用体系不完善，对于个人的失信行为并没有进行有效的记载，失信者往往只需要简单的更换工作地点或任职企业，就可以轻松的逃避应受的惩罚。而许多企业的人力资源管理者，也缺乏在企业内部建立人力资源信用信息系统的意识，对于内部员工的失信行为并没有及时地进行记载，在客观上放纵了部分失信者，从而导致其他人纷纷效仿，最终给企业的人力资源管理甚至整体利益造成极大的损害。

      第二，公司内部管理制度存在缺陷，缺乏一套完整的、系统的人力资源管理制度，特别是有些企业根本没有建立人力资源道德风险的防范和监督制度，人力资源管理者对进入企业的员工没有进行任何的信息调查与核实。而公司管理层出于降低企业经营成本的考虑或其他因素，对于人力资源管理中的风险防范工作也并不重视，甚至于主动参与有损公司利益的行为。当监督者自身发生腐坏而得不到监督之时，企业势必难以有效规避各种风险。

      第三，员工职业素养有待提高，缺少必要的职业规范和素质或者道德水准，对事业、企业的忠诚度不高。当然，这不仅仅是员工个人的问题，社会整体道德水平的下降、企业人力资源管理工作的缺失，都是重要的原因。

      因此，企业必须加强内部风险控制，建立并完善内部人力资源风险防范体系和危机处理机制，控制内部人力资源风险，从而保障企业商业安全。

      企业增强人力资源风险控制能力，首先，必须建立事前防范保障机制。设立对应聘人员和重要岗位待聘人员的资质审核程序，全面、深入核实其背景资料，同时也可通过心理测试，获取一些其它途径无法得到的真实信息，比如应聘人员是否对企业隐瞒的、档案材料中无记载的重要背景信息，如是否有犯罪前科，是否有吸毒、同性恋和其它不良嗜好，是否加入非法组织，是否是国外间谍或竞争企业的商业间谍。

      其次，建立事中预防监控机制。事中预防监控是事前防范的延伸。公司内部，要对在职人员，特别是重要岗位员工进行公开的定期、不定期考核或心理测试；加强对员工个人职业素养的培训与提高，完善新员工的培训机制和对在职员工的考核机制。公司外部，可聘请专业的调查公司对重点岗位员工的尽职状况进行定期保密调查。

      最后，建立事后危机处理机制。公司内部要设立专门的危机管理部门，并不断健全和完善部门制度；公司外部，可聘请专业调查公司对在职人员、离职人员的职业去向进行追踪调查。

      我们曾在不同阶段对人力资源风险控制的程度有一个大概的统计，基本上是：事前控制：100％，事中控制：85％，事后控制：15％。可见事前对风险和危机进行控制是最有效的。因此，企业加强人力资源风险控制，建立人力资源风险管理体系，其重点也在于建立事前的风险防范和事中风险监控机制。 总结以上风险控制方法，现阶段企业人力资源风险控制与管理应着眼于以下方面：

  1、企业必须培养事前风险防范的意识，并建立相应的监督体制，以确保这种意识落实到现实的管理过程中；

  2、企业监督体制的建立和实际运作，包括雇佣资质调查和背景调查、风险测试机制；

  3、企业须建立完善的数据记载机制，对记载数据进行分析并合理利用。  

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