管理咨询之企业文化管理咨询

   企业文化是企业在工作过程中形成的一种共同的行为方式和价值观。 

自上世纪80年代以来，企业文化，作为一种全新的企业管理理念，随着西方管理学的其他理论传入我国，受到企业管理咨询业界的追捧，众多管理咨询公司都纷纷开展了企业文化管理咨询的业务，在中国企业界中掀起了一股塑造有自身特色企业文化的热潮。

但由于企业文化理念本身尚处于发展完善中，而国内开展企业文化管理咨询的时间尚短，缺乏充足的经验，因此从整体上看，企业文化管理咨询存在着以下不足： 

本土化程度低

企业文化形成于企业，但从根本上说，它仍然是社会文化的一个子系统，受到社会各种因素的影响，文化传统、民族习惯、社会价值观，乃至国家的意识形态，都会对企业文化产生很大的影响。如西方企业倡导“个人发展”是受到其人文主义思想的影响，而东方企业倡导“团体精神”则是受到传统的“和为贵”观念的作用。

目前国内管理咨询理论体系尚处于完善阶段,因此相关行业在提供企业文化管理咨询服务时，大多采取运用西方管理学的相关理论结合企业的实际情况的方式。但是在企业文化管理咨询的实践中，依然避免不了西方管理学理论与国内企业现状的冲突。 

重要性认识不足

企业管理涉及战略、组织、人力资源等各个领域，企业文化作为企业的灵魂，在整个管理体系中具有根本性的作用。但大多企业对企业文化的重要性认识不足，只是将企业文化视为提升企业形象、扩大对外宣传的手段，对企业文化的理解也仅仅停留在喊口号、写标语的层面上，没有真正了解企业文化对企业的灵魂性作用，也没有进行真正意义上的企业文化管理咨询。 

因此，真正切实有效的企业文化管理，是能够有效解决企业现实问题，推动企业健康发展，同时良好的企业文化管理在企业风险的控制中发挥的作用也是不可小视的。 

企业的风险体现在多个方面，既有外部的风险，如对手的恶性竞争，又有内部的风险，如人员的频繁流动。通过制定良好的企业文化管理咨询方案，塑造良好的企业文化氛围，能够有效的整合企业的各种资源，提高企业的经营效率，降低企业的各方面风险。以人力资源方面的风险为例，人员的频繁流动，尤其是核心员工的流失，除了管理和薪酬的原因外，更多的是由于员工缺乏对企业的归属感，将企业与自身的关系仅仅视为雇佣与被雇佣的单纯的利益关系，并没有将企业的发展与自身的发展紧密联系起来，对企业遇到的困难漠不关心、置身事外，简而言之，就是缺乏对企业的“主人翁精神”。而通过制定并实施良好的企业文化管理咨询方案，向员工宣传企业的价值观，提高企业与员工之间认识的统一性，使得员工对企业的生存、发展产生巨大的责任感和使命感，在企业和员工之间形成一种心理契约，从而能够大大的提高企业的凝聚力。在海尔中就流传着这样一个感人的故事：在海尔创业初期，一位女工有病坚持上班，检查出是胃癌，最后去世了。她给家里人说的最后一句话是：“去世后，在去殡仪馆的路上，再在厂门口停一下，看一眼”。就是这样一种对企业的深厚的感情，推动了海尔的不断发展。这种员工对企业高度的信赖和忠诚，是通过任何严密的人力资源制度和高额的薪酬都无法实现的，这也正是企业文化的优越性所在。 

《孙子兵法》中有这样一句话：攻心为上，攻城为下；心战为上，兵战为下。在现代企业的管理中，良好的企业文化无疑就起着“心战”的作用，通过优秀企业文化的影响，降低企业的风险，提高企业的内聚力，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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