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团队工作



团队工作

    在近期的培训中我们常常强调:“我们是一个公司,是一个整体,是在一个大家共有的平台上。”我对这句话的理解有两个方面:

    从对待客户的方面来说,客户的咨询总是千姿百态的。我们或许对某方面的专业不是很了解,或许在与客户的沟通中出现了一时无法解决问题,从而没有了自信。但是,在我们的身后是一个强有力团队可以给予。每个人都不可能做到方方面面都是强项,在遇到难题时,通过与同事讨论,集众人之智慧,我们完全有能力为客户做出满意的答复。

    从内部配合的方面来说,我们每一个人的工作都是环环相扣的。在完成自己工作的同时,我们还需要考虑到与同事的协调和配合,避免给其他同事造成工作上的不便或影响。因此,与同事的沟通就显得尤为重要。保持内部信息沟通的通畅,不但能够提高工作效率,而且能够提高我们自己的工作兴趣和积极性。

    每一个人都是单独的个体,是工作的一个组成部分,但我们并不是在孤立自我地工作着。我们可以时时地用黄健翔那著名的充满激情的论调来为自己打气:“我”不是一个人在战斗!

    作者:平底鞋



    偶然翻到这样一则故事,有个太太多年来不断抱怨对面的太太很懒惰,“那个女人的衣服永远洗不干净,看,她晾在外面院子里的衣服,总是有斑点,我真的不知道,她怎么连洗衣服都洗成那个样子……” 。直到有一天,有个明察秋毫的朋友到她家,才发现不是对面的太太衣服洗不干净。细心的朋友拿了一块抹布,把这个太太的窗户上的灰渍抹掉,说:“看,这不就干净了吗?” 原来,是自己家的窗户脏了。

    想一想,自己在工作中就曾有过这样的状态,看似时间紧、工作量大的事情,其实换个方向仔细考虑一下自身的情况,就能发现,原因在于工作方法与办事效率。其实只要细心观察,就很容易找到问题的关键点;换个方向考虑问题,看似复杂的事情可能就变得简单了。多擦擦自己这扇窗户,把 “灰渍”抹掉!

    作者:kunio

 

我看《狼的十大处世哲学》



我看《狼的十大处世哲学》

    最近看到一篇文章《狼的十大处世哲学》,初次读过没有特别的感觉,只是认为狼确实是很神奇也很有个性的一个物种。但是静下心来,慢慢、细细琢磨,却发现这不也正是我们自身生存、发展以及企业创立、发展的最真实的写照吗。

    一、卧薪尝胆:狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时攻击比自已强大的东西。

    二、众狼一心:狼如果不得不面对比自己强大的东西,必群而攻之。

    三、自知之明:狼也很想当兽王,但狼知道自己是狼而不是虎。

    四、顺水行舟:狼知道如何用最小的代价,换取最大的回报。

    五、同进同退:狼虽然通常独自活动,但狼却是最团结的动物,你不会发现有哪只狼在同伴受伤时独自逃走。

    六、表里如一:狼也很想当一个善良的动物,但狼也知道自己的胃只能消化肉,所以狼唯一能做的只有干干净净的吃掉每只猎物。

    七、知已知彼:狼尊重每个对手,狼在每次攻击前都会去了解对手,而不会轻视它,所以狼一生的攻击很少失误。

    八、狼亦钟情:公狼会在母狼怀孕后,一直保护母狼,直到小狼有独立能力。

    九、授狼以渔:狼会在小狼有独立能力的时候坚决离开它,因为狼知道,如果当不成狼,就只能当羊了。

    十、自由可贵:狼不会为了嗟来之食而不顾尊严的向主人摇头晃尾。因为狼知道,决不可有傲气,但不可无傲骨,所以狼有时也会独自哼哼自由歌。

    作者:赵赵

换位



换位

    有两个协调家长与教师之间关系的工作人员,正在接待一名年轻的妈妈。她的女儿小花,小学六年级,很可爱,是当下很受欢迎的小模特。

    妈妈说:“请老师不要再给我女儿布置作业了!这只会影响她的工作”,边说她边拿出基本杂志“我女儿现在最重要的是工作,太多的作业只能造成她的压力,她将来是要成为超级名模的,所以请老师不要再加重她的负担了。”

    工作人员甲说:“小花已经很多天没来上课的,再这样下去她会跟不上的。她的自然课现在都不及格。如果不多花点时间在学习上,将来是不行的。”

    妈妈说:“老师你觉得小学自然有用么?什么进化论对你有什么帮助么?我对进化完全不懂,现在不也活的好好的?”

    甲接着说:“确实现在从事的职业与自然,进化没什么关系。但是学校开展这么多课程完全是为了孩子的全面发展,重要的是品德的修养!”

    妈妈说:“老师的意思是说小花品德不好,没修养么?品德不好,她能这么受大家欢迎么?你看看这些杂志,你不觉得她很可爱么?”

    甲:“我不是这个意思……”

    沉默了一会儿,工作人员乙说:“我很理解您的心情,我也觉得现在对小花来讲,非常重要,对她的事业非常关键。确实不应该再有太多的学习压力了!”

    妈妈握着工作人员乙的手,激动的说:“您能理解!!? 真是太感动了。”

    乙接着说:“不过,您想想,现在的媒体都很八卦的,如果小花不仅形象可爱,要是成绩又很好的话,那么媒体肯定会大大的夸奖她的。同班同学一定也会非常羡慕!又漂亮学习又好!绝对是优质偶像!!”

    妈妈听得心花怒放:“有道理!但是小花的工作不能耽误啊!”

    乙说:“在家里,如果妈妈对小花给予支持,辅导她的功课的话,媒体一定也会大大赞扬您教导有方的!”

    故事就到此打住。换作是我,一定也像甲一样,拼命的用常识,用道理来说服她。但是道理往往是讲不通的。无论是工作还是生活,单单理解是不够的,你所理解的,还是自己的头脑。我们总是不经意的希望将自己的意识灌输给对方,真正做到站在对方的角度考虑问题,真正掌握对方脑中的合理性,真的很难。

    作者:蜻蜓

说说和奥运有关的事



说说和奥运有关的事

    中国男足在奥运会小组赛遭到淘汰,中国男篮最终的成绩排名第八,从成绩上看,这两支队伍都没有得到突破。但奇怪的是,更多的观众对中国足球充满愤恨,更是在通过不同的方式讥讽,有网友根据《北京欢迎你》改编而成的《国足欢迎你》:

    “我家球门常打开,开怀容纳天地。一个两个不算稀奇,再多也输得起。天大地大都是朋友, 请不用客气。场上梦游是惯例,场下才牛气。国足欢迎你,用净剩球感动你,你们捞足积分,我们来出局。国足欢迎你,遇到中国就是福气。业余联队一样能晋级。”

    可以看出,中国足球成了中国体育发展的反面教材,成为人们娱乐的话题。而同样是成绩没有突破的中国男篮,得到了更多的理解和宽容,并且给出了很高的评价。我想知道,同样的结果人们的反映却如此大相径庭?

    通过网友的反映,我认为中国的观众和网友成熟了,理性了。成绩固然重要,差距确实存在,但我们希望看到的是球员在运动场上拼搏的精神,是不畏强敌、知难而进的精神,这也正是奥林匹克精神。

    说实话在所有的比赛项目上,我很关注男足和男篮的比赛,当我看到男足的一个运动员恶意犯规被罚下场时,当我看到男篮的老队员在规则允许的范围内奋力拼抢时,如果国外的观众看到这些不同的画面,我祈祷他们能理性地对中国做出评价:中国男足只是一支发展不成熟的队伍,更应该看看中国运动员整体的表现。

    不管是比赛、工作还是生活,我们都需要一种积极向上的精神,有了这种精神气,加上我们为梦想而拼搏的实际行动,即便结果不像我们想象的那样完美,但一样能博得别人的喝彩,一定能受到别人的尊重。反之,就是中国男足的下场就是榜样。

    作者:慕凝

 

快乐



快乐

    今天例会的主题为“快乐六法全书”,很多同事对六法全书的内容进行了自我诠释。

    由于每个人的生活经历、认知程度、观念不同,对于快乐的理解与处理方式有所不同。有人善于从生活、工作中寻找快乐,以利于自己及他人。有人由于选择了不恰当处理方式,有可能将面临不利的境况。

    我们每天都在选择,每个选择意味着你前行的脚步。在我参与的案件中有形形色色的当事人,在他们的人生轨迹中我看到了世界上多彩人生中的一瞥。

    我想在每个人的心底都蕴藏着快乐人生,希望天下所有人都能找寻到自己的快乐!

    作者:安童

调查工作的“三心二意”



调查工作的“三心二意”


    从事调查行业有一段时间后,我深刻体会到做好调查工作需要“三心二意”。

    一般提到“三心二意”常是指犹豫不定,不安心,不专一;但这里谈的“三心二意”是我认为商务调查工作爱心、耐心、戒心和换位思考意识、客观立场意识。

    由于商务调查属于服务行业,因此第一点就是爱心,关心委托方的利益,理解委托方的目的和意图,用专业知识和经验来解决客户的困难和问题。

    调查工作,其实就是收集和整理信息的过程。收集信息看起来似乎很简单,但是真实的信息、需要的信息都掺杂或隐藏在大量无用的或虚假的信息之中。此外,调查工作中通常还会遇到意想不到困难。没有耐心,是没有办法做到心平气和地坐下来筛选有用的信息,分析这些信息的真伪,获取下一步调查的线索,再进一步收集更多的信息……

    然后就是戒心,这是调查行业的特殊性决定的。对于每一条信息都不能轻信,只有经其他途径多方证实的信息才能被采纳,因此保持戒心是调查工作最基本的要求。

    “二意”其实就体现在“三心”之中,坚持与委托方换位思考就是爱心和耐心的具体实施,实践戒心就是保持了客观立场。

    作者:周木贝

 

风险控制对于企业生存发展的重要性



风险控制对于企业生存发展的重要性

    一个企业就是一个有机体,其顺利的运转涉及多个环节,任何一个环节出了问题都可能给公司带来巨大损失。企业风险涉及到的方面比较多。其中企业雇员超越自己的权限为公司或自己的利益和对方交易对企业产生的危害便是风险之一。由于表见代理制度,企业必须承担该雇员交易所产生的责任。例如从事股票,期权期货交易的公司可能往往因为一个雇员的超越权限的交易而导致企业倒闭。

    而针对这种情况,许多国家立法机构都做出了反应。美国国会通过了萨班斯-奥克斯利法案,其中第404条要求大型上市公司必须建立良好的内部控制程序,否则企业的董事和其他高管可能因为内部风险失控而遭到被诉违反了自己的注意义务。另外,如果企业未能在风险披露中完整披露自己企业目前所存在的重大风险,可能会被认为虚假披露。企业可能因此遭到起诉而承受诉讼费用或因败诉而承担法律责任。

    简言之,风险控制在企业的生存发展中起到的重要作用是毋庸置疑的。

    作者:培淇

   
     
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